Proprietário de marketplace

Este guia é o caminho de lançamento para o proprietário do operador.

Primeira hora

1. Entrar no Ativaly e confirmar o tenant correto.
2. Revisar o glossário.
3. Atualizar configurações de marca, idioma, moeda e fuso.
4. Configurar loja pública: descrição, WhatsApp, áreas de atendimento, horário limite e status de recebimento de pedidos.
5. Convidar funcionários necessários.
6. Cadastrar ou revisar produtos próprios.
7. Convidar produtores e revisar listagens.
8. Criar pedidos de teste e validar o fluxo até rota/recebimento.

Modelo operacional

O proprietário coordena três frentes:

• produtores mantêm catálogo e disponibilidade;
• operação aprova listagens, vende e entrega;
• compradores usam loja, campanha, WhatsApp e portal.

Rede de produtores

Ao convidar produtores, deixe claro que eles não são funcionários. Eles mantêm produtos e podem passar por aprovação antes de aparecer na loja.

Loja pública

Antes de divulgar a loja, confira:

• loja ativa e aceitando pedidos;
• produtos com estoque/disponibilidade correta;
• áreas de atendimento e endereço de entrega testados;
• WhatsApp correto;
• idiomas suportados;
• política de confirmação de pedidos.

Pedidos

Pedidos podem vir da loja, de campanhas ou de operação manual. O ciclo de vida é:

1. Pendente — aguardando validação.
2. Confirmado — aceito pela operação.
3. Concluído/entregue — finalizado.
4. Cancelado — encerrado com motivo quando aplicável.

Pedidos só devem virar parada de rota quando têm dados operacionais suficientes e estado adequado.

Limites de plano

Recursos como quantidade de produtores, integrações e funcionalidades avançadas podem depender do plano. Use a configuração de planos e flags apenas conforme política de suporte.

Prints reais

Os prints de proprietário devem mostrar telas reais de dashboard, loja, configurações, aprovações e pedidos. O backlog está em docs/role-learning-screenshot-matrix.md.