Operações diárias da equipe
Este guia é para funcionários, despachantes e executores de rota.
Rotina diária
- Abrir o painel inicial e revisar alertas.
- Ver pedidos pendentes e confirmações necessárias.
- Conferir produtos, estoque e disponibilidade.
- Atualizar clientes, endereços e observações de entrega.
- Planejar rotas com pedidos confirmados.
- Executar entregas e registrar resultado.
- Conferir contas a receber.
Permissões
| Ação | Proprietário | Funcionário |
|---|---|---|
| Configurar loja e plano | Sim | Normalmente não |
| Convidar equipe | Sim | Normalmente não |
| Convidar/aprovar produtores | Sim | Conforme política do operador |
| Gerenciar clientes/produtos | Sim | Sim |
| Confirmar/cancelar pedidos | Sim | Sim |
| Criar/executar rotas | Sim | Sim |
| Registrar recebimentos | Sim | Sim |
Pedidos
Trabalhe por status:
- pendentes precisam de decisão;
- confirmados podem seguir para rota quando têm endereço/dados suficientes;
- concluídos alimentam histórico e recebíveis;
- cancelados devem registrar motivo quando necessário.
Executor de rota
Durante a rota:
- Abra a rota do dia.
- Siga a ordem das paradas.
- Registre entregue, falha ou reagendamento conforme o fluxo.
- Marque pagamento quando coletado.
- Feche a rota e informe pendências.
Contas a receber
Após entregas com pagamento pendente, use contas a receber para revisar valores, histórico e follow-up.
Prints reais
Este guia precisa de prints reais de painel, pedidos, rota em execução e contas a receber. A matriz está em docs/role-learning-screenshot-matrix.md.