Gestão de pedidos de campanha
Quando clientes fazem pedidos na página pública da campanha, o stock é reservado automaticamente. Aqui pode confirmar, concluir ou cancelar os pedidos, e adicioná-los a rotas de entrega.
Aceder aos pedidos
No detalhe de uma campanha, clique em Ver pedidos (canto superior direito) para abrir a lista de pedidos.
Ciclo de vida de um pedido
| Estado | Descrição |
|---|---|
| Pendente | Recebido; stock reservado |
| Confirmado | Operador confirmou; pronto para entregar |
| Concluído | Entregue; stock deduzido definitivamente |
| Cancelado | Cancelado; reserva libertada |
Acções disponíveis
- Confirmar — muda estado de Pendente para Confirmado
- Cancelar — liberta a reserva de stock
- Marcar como concluído — deduz o stock e fecha o pedido
- Adicionar a rota — cria uma paragem numa rota activa para entregar o pedido
Reserva de stock
Quando um pedido é colocado, a quantidade reservada do produto aumenta imediatamente. O stock disponível = stock em armazém − reservado.
Ao concluir um pedido, o stock em armazém é deduzido e a reserva é libertada. Se o stock for insuficiente para concluir, a acção é bloqueada.